服務認證——提升服務能力、贏得客戶認可！
GB/T27922商品售后服務評價體系認證是服務認證類別，頒發(fā)“服務認證證書”。《商品售后服務評價體系》（GB/T27922）標準是一個評價性質(zhì)的標準，認證目的是評出優(yōu)秀。認證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。
服務認證適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況，準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足，促進企業(yè)售后服務工作的改進。
公司簡介：
安徽客信認證服務有限公司主營業(yè)務包括管理咨詢、項目申報、知識產(chǎn)權、智能科技等版塊，在現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展的同時，公司將全面布局人工智能建設研發(fā)、工業(yè)云平臺建設與管理、管理軟件開發(fā)與應用、人工智能應用服務、大數(shù)據(jù)技術咨詢與服務等，努力成為行業(yè)引領者。
安徽客信認證業(yè)務范圍：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、誠信管理體系、服務認證、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理體系等認證服務,博天亞可針對企業(yè)管理的各個層面進行規(guī)范、完善和提高，以滿足不同客戶的管理和培訓需求，致力于提供最佳的問題解決方案，以幫助企業(yè)搭建一個能真正實現(xiàn)持續(xù)改進的管理平臺，同時塑造一支觀念超前，高效合作的管理團隊。
安徽客信認證始終堅持以“為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同成長”的使命，創(chuàng)造性地提出了”Total Solution”的服務形式，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀提供全價值鏈的整體解決方案，助力于企業(yè)的成長與變革。優(yōu)質(zhì)的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平是博天亞業(yè)務順利開展的有力保證。多年來，公司始終堅持“誠信、競爭、創(chuàng)新、發(fā)展”的宗旨，努力承擔社會責任，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，力爭成為中國企業(yè)助跑專家。
認證項目 |
平?jīng)?GB/T 27922服務認證 |
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認證周期 |
20-30個工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業(yè)、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平?jīng)?服務認證的特點：
法律依據(jù)：國務院2014年26號文件《國務院關于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整升級的指導意見》中要求：“鼓勵企業(yè)將售后服務作為開拓市場、提高競爭力的重要途徑，增強服務功能，健全服務網(wǎng)絡，提升服務質(zhì)量，完善服務體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務，積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術，發(fā)展遠程檢測診斷、運營維護、技術支持等售后服務新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護維修服務，加快技術研發(fā)與應用，促進維護維修服務業(yè)務和服務模式創(chuàng)新，鼓勵開展設備監(jiān)理、維護、修理和運行等全生命周期服務。積極發(fā)展專業(yè)化、社會化的第三方維護維修服務，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設機構向?qū)I(yè)維護維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務標準，加強售后服務專業(yè)隊伍建設，健全售后服務認證制度和質(zhì)量監(jiān)測體系，不斷提高用戶滿意度。”服務認證的評價將增強企業(yè)組織的服務能力核心競爭力，為組織更好的提供服務、擴大自身服務能力提供指導性綱領，通過評價開拓借鑒新的服務領域標準要求，提高綜合服務水平能力。
